1. Kapsam
CBK POS; satış, stok, müşteri cari takibi, reyon fotoğrafı, personel, rota, görev ve raporlama süreçlerini yönetmek için kullanılan bir iş uygulamasıdır. Bu politika, uygulama içindeki hesap, işletme ve işlem verilerinin işlenmesini kapsar.
CBK POS'u kullanan kişi veya işletme, uygulamaya girdiği müşteri, personel, firma, ürün, satış, tahsilat, fotoğraf ve konum verilerinin hukuka uygun şekilde elde edildiğini, saklandığını ve uygulamaya aktarılabildiğini kabul eder.
2. Tarafların Rolleri
CBK POS, hesap ve abonelik yönetimi gibi kendi hizmet süreçlerinde veri sorumlusu olarak hareket edebilir. Kullanıcının uygulamaya yüklediği müşteri, personel, cari, reyon fotoğrafı, rota ve işletme kayıtlarında ise kullanıcı veya kullanıcının temsil ettiği işletme veri sorumlusu olabilir; CBK POS bu verileri hizmetin sunulması amacıyla teknik hizmet sağlayıcı/veri işleyen sıfatıyla işler.
Kullanıcı, uygulamaya üçüncü kişilere ait veri girmeden önce gerekli bilgilendirme, izin, açık rıza veya diğer hukuki dayanakları sağlamakla sorumludur. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğan taleplerden kullanıcı sorumludur.
3. İşlenen Veriler
Uygulamayı kullanma şeklinize göre aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, rol ve yetki bilgileri.
- İşletme bilgileri: firma adı, şube, personel, ürün, stok, satış, alış faturası, gelir, gider ve tahsilat kayıtları.
- Müşteri/cari verileri: müşteri adı, telefon, vergi no, iş yeri adresi, bakiye, borç, ödeme, fiş ve işlem geçmişi.
- Görsel veriler: reyon fotoğrafı ve kullanıcının yüklediği görseller.
- Konum verileri: rota izi, personel konumu ve ziyaret takibi özellikleri kullanıldığında konum bilgileri.
- Abonelik ve satın alma bilgileri: App Store, Google Play veya RevenueCat üzerinden gelen plan ve abonelik durumu.
- Teknik veriler: cihaz, oturum, hata kayıtları ve güvenlik amaçlı günlük verileri.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Veriler; uygulama formları, kamera/galeri yüklemeleri, konum izni, abonelik sağlayıcıları, bulut altyapısı ve kullanıcı işlemleri üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler, açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanabilir.
Konum, kamera, fotoğraf veya bildirim gibi izin gerektiren özellikler, cihaz işletim sistemi izinleri kapsamında kullanıcının tercihine bağlıdır. İzin verilmemesi halinde ilgili özellikler sınırlı çalışabilir.
5. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Uygulama özelliklerini çalıştırmak ve kullanıcı hesabını yönetmek.
- Satış, stok, cari, rapor, reyon fotoğrafı, rota ve görev kayıtlarını saklamak.
- Abonelik durumunu doğrulamak ve üyelik özelliklerini etkinleştirmek.
- Destek taleplerini yanıtlamak, hataları gidermek ve güvenliği sağlamak.
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve hizmet şartı ihlallerini tespit etmek veya önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
6. Veri Paylaşımı
CBK POS kullanıcı verilerini satmaz ve reklam takibi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz. Veriler yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli hizmet sağlayıcılarla, ödeme/abonelik sağlayıcılarıyla, bulut altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Kullanıcı tarafından uygulamaya girilen üçüncü kişi verilerinin doğruluğu, saklanma amacı ve paylaşım yetkisi kullanıcının sorumluluğundadır. CBK POS, kullanıcının kendi müşteri, personel veya firma kayıtları üzerinde yaptığı işlemlerden doğrudan sorumlu değildir.
7. Yurt Dışı Aktarım ve Hizmet Sağlayıcıları
Uygulama; bulut veritabanı, dosya saklama, abonelik doğrulama, uygulama mağazası ve teknik altyapı hizmetleri için yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu kapsamda veriler, hizmetin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için ilgili sağlayıcıların altyapılarında işlenebilir.
Kullanıcı, uygulamayı kullanarak bu teknik altyapı modelini ve verilerin hizmetin sunulması için gerekli ölçüde işlenebileceğini kabul eder.
8. Saklama Süresi
Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece veya ilgili işlem/hukuki yükümlülük için gerekli süre boyunca saklanır. Hesap kapatma veya silme taleplerinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere veriler makul süre içinde silinir ya da anonimleştirilir.
Yedekleme, güvenlik, hata inceleme, uyuşmazlık çözümü veya yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar sınırlı süre daha saklanabilir.
9. Güvenlik ve Kötüye Kullanım
Verilerin korunması için erişim kontrolü, kimlik doğrulama, güvenli bağlantı, yetki bazlı erişim, günlükleme ve altyapı güvenliği gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. Buna rağmen internet ve bulut sistemlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez.
CBK POS; güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım, sahtecilik, sistem bütünlüğüne zarar verme, yetkisiz erişim veya bu politikaya aykırılık şüphesi halinde hesabı, erişimi veya ilgili veriyi geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırma hakkını saklı tutar.
10. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarınız bulunur. Talebinizi ilettiğinizde kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
Üçüncü kişilere ait veriler için gelen talepler, ilgili hesabın sahibi işletmeye veya yetkili kullanıcıya yönlendirilebilir. CBK POS, veri güvenliği ve yetki doğrulaması tamamlanmadan veri açıklamayabilir.
11. Kullanım Şartları
Uygulamanın lisansı, fikri mülkiyet hakları, abonelik, iade, hizmetin askıya alınması, sorumluluk sınırları ve kullanıcı yükümlülükleri ayrıca CBK POS Kullanım Şartları ile düzenlenir. Uygulamayı kullanmaya devam eden kullanıcı, gizlilik politikasıyla birlikte kullanım şartlarını da kabul etmiş sayılır.
12. İletişim
Gizlilik politikası, hesap silme veya veri talepleri için bizimle support@cbkpos.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.